Een uniek blogartikel, pakkende webteksten of inspirerende sociale media berichten. Het is een greep uit de teksten die ik voor jouw website en bijbehorende platformen kan aanleveren. Uiteraard alles geschreven met oog voor de bezoeker. Ben jij op zoek naar een copywriter om je huidige teksten te verbeteren of aan te vullen? Dan zou er zomaar eens een prettige samenwerking tussen ons kunnen ontstaan.
Hulp bij jouw teksten
Online zichtbaarheid
Tegenwoordig is het als bedrijf belangrijk om online op te vallen. Grote kans dat jouw bedrijf hier ook behoefte aan heeft.
Jouw doel
De online zichtbaarheid kan op verschillende manieren worden vergroot. Afhankelijk van je doel kan ik jou daarbij helpen.
Een samenwerking
Laat mij je bij jouw doel(en) helpen. Ik spreek je snel!
Blogartikelen
Meer verkeer naar je website? Dan zijn blogartikelen erg interessant voor jou!
Webteksten
Bezoekers omzetten naar klanten? Duidelijke webteksten kunnen hierbij helpen!
Sociale media
Een community bouwen rondom je bedrijf? Sociale media uitingen zijn dan erg belangrijk!
Zoekwoorden- onderzoek
Inzicht krijgen in zoekgedrag? Een zoekwoordenonderzoek helpt je om de juiste focus woorden te gebruiken.
Herschrijven
Niet tevreden over je huidige teksten? Door deze te herschrijven kan je de teksten weer kloppend en actueel te maken.
Overige teksten
Ook bij teksten als nieuwsbrieven, persberichten of interviews help ik je graag. Neem contact met mij op om de mogelijkheden te bespreken!
Klantervaringen
Benieuwd wat voorgaande klanten van mijn diensten vonden? Dit zijn een aantal recensies!
“Luuk is een hele betrokken en creatieve kerel met veel kwaliteiten. Daarnaast is hij zeer stressbestendig en houdt goed overzicht.”
Manifywww.manify.nl
“Erg fijne medewerker door de betrokkenheid die Luuk toont en het platform Mellowed naar een hoger niveau wilt tillen.”
Mellowedwww.mellowed.nl
“Luuk heeft uiterst relevante kennis en kunde in zijn vakgebied. Met zijn enthousiasme en werkethiek is hij een geweldige toevoeging voor Wijkie.”
Wijkiewww.wijkie.nl
Contact
Uiteraard sta ik altijd open voor nieuwe samenwerkingen. Aarzel vooral niet om contact op te nemen en de mogelijkheden te bespreken. Dat kost jou alleen wat tijd!
Contactgegevens
E: info@luukverschuren.nl Doorgaans een reactie binnen 12 uur Openingstijden: maandag t/m vrijdag: 10u00 – 17u00 KvK-nummer: 75912104
Luuk Verschuren 5021 CE Tilburg Noord-Brabant Nederland
E: info@luukverschuren.nl KvK-nummer: 75912104
NIMA DIG Simulation Game
Woensdag 9 oktober heb ik deelgenomen aan de unieke Discovery Innovation Growth (DIG) Simulation Game bij NIMA. Voluit wordt NIMA ook wel het Nederlands Instituut voor Marketing genoemd. Het is dé beroepsvereniging voor professionals in marketing, communicatie en sales. Tijdens de simulatiegame strijd ik samen met vier medestudenten van de minor Digital Marketing tegen teams. Het winnende team uit het jaar 2019/2020 zal op de jaarlijkse conferentie NIMA Marketing Day een prijs ontvangen en wordt daarnaast vermeldt in de media. Een uitdaging die wij als team met beide handen hebben aangegrepen.
Uitleg van de simulatie game Na een warm ontvangst en kennis gemaakt te hebben met de andere teams werd de game verder toegelicht. De business simulatie game bevat alle aspecten die nodig zijn om een bedrijf te kunnen leiden. Binnen een bepaalde tijd moest met een vast budget het hoogst haalbare resultaat worden behaald om te kunnen winnen. Hierbij kwamen drie onderdelen aan bod: strategie (roadmap maken), product ontwikkeling (data insights, test & design) en uitvoering (pricing, allocatie sales & marketing budget en implementatie van activiteiten).
Een klantgericht model De boodschap die aan de hand van de simulatiespel naar voren is gekomen heeft betrekking op drie fasen. Om een hoog resultaat te behalen zal ten eerste ‘customer discovery’ van belang zijn. Vervolgens zal een krachtig aanbod aan de klant worden gedaan. Tot slot richt de derde fase zich op klantbinding. Bij de eerste fase is een mindset met betrekking tot ontdekking van belang. Gedurende de tweede fase zal een overgang zichtbaar zijn naar een mindset met betrekking tot uitvoering. Als je kijkt naar het gehele proces zijn zowel klantgerichte innovaties als talenten voor leiderschap nodig. Voor klantgerichte innovatie is het van belang om opgelegde limieten vrij te stellen en deze duidelijk te identificeren. Het belangrijkste aspect is echter om een hoge klantbetrokkenheid te creëren. Dit is namelijk de ultieme motor voor kwaliteitsgroei. Wat betreft talenten voor leiderschap zullen onder andere kwaliteiten als creativiteit, focus, waarde creatie en ontdekking zeker van pas komen.
Score Uiteindelijk is er door ons team een goed resultaat behaald. Elementen waar wij hoger dan gemiddeld op hebben gescoord, hebben betrekking op klantbinding, het aantal klanten, de jaarlijkse cumulatieve groei en de verdiensten. Hierdoor hebben wij uiteindelijk de tweede plaats voor die dag behaald met een score van 920 miljoen dollar. Ruim boven het deelnemende team van NIMA met een eindscore van 705 miljoen dollar. Al met al was het een zeer waardevolle middag en heb ik kennis opgedaan met betrekking tot het opschalen van een onderneming.
Op vrijdag 1 november heb ik een bezoek gebracht aan de Google Digitale Werkplaats on tour in Den Bosch. Hier werden meerdere dagen gratis workshops aangeboden in bijvoorbeeld online marketing, online veiligheid of hoe je jezelf online profileert. Mijn keuze ging naar de workshop met betrekking tot de basis introductie in online adverteren. Hierbij wordt er ingegaan hoe je online adverteren kunt inzetten om je online doelen te behalen. Aan het eind van de workshop beschik ik op die manier over kennis omtrent de basis van SEA, de basis van display-adverteren, de basis van remarketing, hoe je social media kanalen kiest en wat de mogelijkheden zijn van adverteren via social media.
Online marketing strategie Het model dat direct werd aangehaald om je online marketing strategie te bepalen, heet het See-Think-Do-Care-model. De eerste fase (See) gaat daarbij in op bewustwording. Je doelgroep moet in deze fase kennis maken met je product en/of dienst. Het betreft daardoor een passieve fase voor de ondernemer. De boodschap die je aan jou doelgroep overbrengt is daarbij inspirerend en informatief. Een manier om de doelgroep te bereiken is door gebruik te maken van display-adverteren. Dit is een onderdeel van het Google Display Network. Banners van jouw onderneming worden dan getoond op relevante websites. Op die manier heb je een grotere kans om meer conversie te creëren.
Succesvol op social media De content die je maakt kan je plaatsen op verschillende kanalen. Zo kan je gebruik maken van eigen kanalen (je website), betaalde kanalen (advertenties, banners) of gegenereerde kanalen (PR, social media). Het juiste kanaal kiezen is één van de zes stappen die je dient te doorlopen om succesvol op social media te zijn. Voordat je het kanaal kiest bepaal je jouw SMART-doelen en bepaal je de doelgroep. Deze doelgroep wordt inzichtelijk aan de hand van data uit Google Analytics. Als je de eerste drie stappen hebt doorlopen, maak en plan je vervolgens jouw content. Hierna luister je en ga je de interactie aan. Tot slot meet je, luister je en leer je.
SEA SEA staat voluit voor Search Engine Advertising. Hoewel de meeste mensen direct uitgaan van adverteren via Google, kan een zoekmachine als Bing en Yahoo ook erg interessant zijn. Deze twee zoekmachines zijn namelijk goedkoper om in te adverteren en bevatten daarnaast minder concurrentie. Als het gaat om adverteren in Google, gaat het niet enkel om de bieding van de hoogste prijs. De ranking wordt bepaald door het bod te vermenigvuldigen met de kwaliteitsscore. Die kwaliteitsscore is afhankelijk van factoren als landingspagina, geografie en zoekwoordenrelevantie. Hoe verder je in het See-Think-Do-Care-model belandt, hoe specifieker je zoekterm zal zijn. Hierdoor heb je minder concurrentie, is het goedkoper en zal er over het algemeen een hogere conversie zijn.
Do- en Care-fase Deze laatste twee fasen van het model zijn belangrijk om uiteindelijk een conversie te genereren. Remarketing is daarbij een belangrijk onderdeel. Je klanten beslissen niet in één keer over een aankoop. Zij moeten daarom getriggerd worden om de aankoop daadwerkelijk te doen. Je doet dit door bijvoorbeeld een herinneringsmail te sturen met de boodschap dat er nog iets in de winkelwagen van de klant zit. Daarnaast kan je relevante display-advertenties maken met het gewenste product en/of dienst. In de Care-fase wil je bestaande klanten opnieuw bereiken. Nieuwe klanten zijn over het algemeen tussen de 5-25x duurder dan bestaande klanten. Niet zo gek dat aftersales hartstikke waardevol is!
Greenhouse is een brand & performance bureau met meer dan 500 experts in data, media, creatie en tech. Tijdens het bedrijfsbezoek werk er een focus gelegd op SEO. Hieruit bleek al snel dat 95% van de internetgebruikers Google gebruikt als zoekmachine. Voor een bedrijf dat zich online profileert is het dus van belang om hoog in Google te verschijnen. Dit kunnen zij bereiken door als website waarde toe te voegen aan een gebruiker van Google. In één woord samengevat: relevantie.
Hierbij kan je in Google terechtkomen in drie soorten gedeeltes van de zoekresultaten. Ten eerste heb je ‘paid search’ waarvoor je moet betalen om hier terecht te komen. Daarnaast heb je de ‘featured snippet’ waar je in terecht kan komen. Dit is het gedeelte in Google waar een antwoord op een vraag direct wordt getoond zónder naar de daadwerkelijke website te hoeven gaan. Tot slot heb je nog het ‘organic search’ gedeelte. Deze laatste twee gedeeltes zijn erg interessant op het gebied van SEO.
Crawling en indexering Om je website hoger in Google te laten verschijnen dien je volgens Greenhouse onder andere rekening te houden met crawling en indexering. Hierbij is het van belang dat je URL-structuur een logische opbouw heeft. Hierdoor kan Google de website namelijk goed indexeren. Zo is het belangrijk om belangrijke pagina’s zo dicht mogelijk bij de stam van het domein te plaatsen.
Backlinks en interne links Verder hecht Google waarde aan zowel backlinks als interne links. Voor de backlinks wordt er rekening gehouden met de citation flow (hoeveel inkomende links) en de trust flow (betrouwbaarheid van de links). Een manier om deze backlinks te verkrijgen is door een straatonderzoek te doen. Tijdrovend? Ja, maar wellicht veel waardevoller. De resultaten van je onderzoek kan je namelijk delen met media als NOS en RTL Nieuws. Je vraagt daarbij om backlinking naar je website, waardoor je website beter wordt gerankt door Google.
Bij de interne links is de gebruiksvriendelijkheid van belang wat betreft de navigatie en de linkwaarde. Steeds meer websites maken gebruik van breadcrumbs: de route naar een bepaalde pagina op een website. Door hier gebruik van te maken zal Google je sitestructuur beter begrijpen en dus beter indexeren.
Al met al een zeer interessant bedrijfsbezoek aan een snel groeiend bedrijf. Door dit bezoek heb ik meer kennis opgedaan op het gebied van SEO. Deze nieuwe kennis zal ik indien nodig dan ook zeker toepassen bij toekomstige opdrachtgevers.
De eerste opdracht waar ik mee te maken kreeg tijdens mijn deelname aan de minor Digital Marketing aan de Fontys Hogescholen was de zogeheten webshop opdracht. Hierbij werd ik ingedeeld in groep tien samen met drie andere studenten. De opdracht om een niche product te verzinnen en hierbij een webshop te maken is gezamenlijk opgepakt. Tijdens de brainstormsessies heb ik actief bijgedragen aan het concepting proces. Hierdoor heb ik kennis gemaakt met verschillende brainstormmethodes waar ik vooraf nog geen weet van had. Dit is voor mij erg waardevol, aangezien mijn huidige opleiding zich minder richt op concepting. Vaak duurt dit proces lang en gaat er kostbare tijd verloren om je verder te kunnen richten op overige taken. Deze efficiënte brainstormmethodes neem ik dan ook zeker mee in de toekomst.
Customer journey Nadat de knoop was doorgehakt over het desbetreffende niche product, heb ik mij gericht op de persona’s en de customer journey. Deze onderdelen zijn voor mij bekend terrein vanwege mijn commercieel economische achtergrond. Tijdens het ontwikkelen van deze elementen heb ik dan ook andere groepsleden kunnen bijbrengen hoe de persona’s en de customer journey zijn opgebouwd. Dit proces heb ik als fijn beschouwd en was wederom nuttig. Ik heb hierdoor namelijk laten zien dat ik verstand heb van zaken om de doelgroep in kaart te brengen.
Sociale media kanalen Vervolgens werden er kleinere teams opgesteld, waarbij het ene team zich bezig hield met het ontwikkelen van de webshop en het andere team zich bezig hield met de marketinguitingen. Hierdoor heb ik mij kunnen focussen op elementen die waardevol zijn om mijn leerdoelen te behalen. Zo ben ik verantwoordelijk gehouden voor het opzetten van de juiste sociale mediale kanalen voor de bijbehorende doelgroep. Er is aan de hand van de customer journey gekozen om een Facebook-pagina en een Instagram-pagina op te zetten. Op de Instagram-pagina zijn vervolgens afbeeldingen gepubliceerd met relevante hashtags. Hierdoor werden direct afbeeldingen geliket door onze doelgroep. De Facebook-pagina is aangemaakt, waarop een aanbieding te zien is in de webshop. Door de tijdelijke aanbieding zullen bezoekers eerder geneigd zijn om de webshop te bezoeken en mogelijk een aankoop te doen, omdat zij niets willen missen. Verder ben ik verantwoordelijk gehouden om de content op de website door te voeren op de Facebook-pagina. Ik heb ervoor gekozen om de blogartikelen in te plannen op onze Facebook-pagina. De artikelen zullen in de loop van week 40 worden gepubliceerd.
Webteksten Daarnaast heb ik door mijn ervaring met het schrijven van teksten verantwoording genomen voor de webteksten op de webshop en de blogartikelen. Voor de blogartikelen heb ik het opgestelde zoekwoordenonderzoek gebruikt. Hierdoor zal er meer traffic worden gegeneerd naar de webshop als er gezocht wordt naar specifieke zoektermen door onze doelgroep. Het was voor mij erg leerzaam om de webteksten te schrijven, omdat ik hier voorheen nog geen ervaring mee had. Dit vergt een andere manier van schrijven en de bezoeker zal met behulp van zo min mogelijk woorden de gevraagde informatie willen zien. Dit is naar mijn mening gelukt.
Gebruiksvriendelijkheid Tot slot heb ik een bijdrage geleverd aan de gebruiksvriendelijkheidstest van de webshop. Hier had ik geen ervaring mee, maar ik merkte dat ik enthousiast werd om met de doelgroep in gesprek te gaan. Door de testgebruikers opdrachten te laten uitvoeren, kreeg ik al snel waardevolle feedback. Aan de hand van deze feedback heb ik dan ook verschillende aanpassingen gedaan naar de webshop. Hierdoor is de webshop gebruiksvriendelijk geworden. Ik ben nu op de hoogte van het belang van deze test en zal dit in de toekomst zeker vaker toepassen.
Van internationale bedrijven als Microsoft, Mollie en IKEA tot aan Nederlandse bedrijven als PostNL, RTL en Albert Heijn. Hoewel al deze bedrijven op het eerste gezicht niet een overeenkomst lijken te hebben, is dat toch zeker het geval. Zij gebruiken namelijk allemaal big data om ieder hun eigen doel te bereiken. Dit doen zij door de verzamelde gegevens in de databases te analyseren en zo een reeks aan nieuwe inzichten te verkrijgen. Doordat de hoeveelheid data snel groeit, is het van belang om de data juist te interpreteren. Logisch dat bij dit werk heel wat specialisten om de hoek komen kijken. Die kennis en de mensen met een interesse voor big data komen samen op een platform: de Big Data Expo.
Mollie is een van de bedrijven die aanwezig waren op de Big Data Expo 2019. Een bedrijf die je in de eerste instantie misschien weinig zegt, maar je onbewust wel eens op je bankafschriften voorbij hebt zien komen. Mollie verzorgt namelijk betalingen voor webshops en zijn daarmee een tussenpersoon. Zij nemen het betalingsproces uit handen voor de webshop. Op die manier kan de online winkel de focus leggen op waar zij goed in zijn.
From cloudy to the cloud De onderwerp van de lezing luidde: ‘From cloudy tot the cloud: Mollie’s data transformation’. Die titel werd al snel helder door het verhaal van Isabelle Giegling – Interim Head of Products & Product Owner Data – en Diederik Greveling – Machine Learning Engineer – van Mollie. In het afgelopen jaar heeft het bedrijf namelijk gekozen voor een op data gebaseerde benadering van zaken doen. Zij maakten daarbij gebruik van de Google cloud. Hiermee werd de data gemakkelijk toegankelijk en bruikbaar voor de hele organisatie. Met andere woorden: de wolk van ongestructureerde data verdween en maakte plaats voor data in de cloud. Het bedrijf benadrukte dat het nooit té vroeg is om een data team te starten. Een waardevol gegeven dat ik zeker mee kan nemen bij toekomstige werkgevers of eigen ondernemingen.
RTL – Een data-driven multimedia & entertainment bedrijf Waar je vroeger de televisie op een specifieke tijd aanzette om zo je favoriete programma te zien, is dat tegenwoordig lang niet meer het geval. Zo begon Roland Laaper – Data Architect – zijn verhaal. Steeds vaker gaat de voorkeur naar een programma te bekijken op het moment dat jij wilt en via welk device jij wilt. RTL heeft daarom de weg ingeslagen van de Fan Centric-strategie: relevante content creëren waarmee zij de consument inspireren. Het doel daarvan is om een groep van loyale consumenten op te bouwen die gebruik maken van de verschillende platformen.
Om dat doel te kunnen bereiken heeft RTL investeringen gedaan om data nauwkeuriger te kunnen analyseren. Door die investering hebben zij het onder andere voor elkaar gekregen om iedere kijker gemiddeld dertig minuten per maand langer naar een platform te laten kijken. De investering zat vooral in de software genaamd Snowflake. Dit datawarehouse in de cloud zorgt ervoor dat grote hoeveelheden data eenvoudig en sneller kunnen worden opgeslagen, worden verwerkt en worden geanalyseerd. Een van de USP’s van Snowflakes was dan ook dat je als organisatie snel kan opschalen bij groei. Ook profileert het zich als zero-mangement systeem, waarbij Snowflake alles automatisch beheert. Iets waar bedrijven veel in zien.
Wat voor bedrijf je ook hebt: je bent nooit te vroeg om een data team op te richten. Met behulp van de juiste software analyseer je die data eenvoudig en snel. Op die manier bereik je als bedrijf de juiste doelen.